2020年的春天,突如其来的新冠肺炎疫情成为将士迎难攻坚的出征令,举国上下打响了全力抗击疫情的阻击战。在这场没有硝烟的战役中,市图书馆按照上级要求紧急闭馆,随即转变服务方式,通过官方网站、微信、小程序等平台开展了丰富多彩的在线服务,推出了一系列疫情防护知识数字资源,开放了海量的电子图书、电子期刊,举办了各式各样的线上活动,陪伴广大读者宅家抗“疫”,以读攻毒。线上服务覆盖了我市各类型、各年龄段的读者,截止3月下旬,网上资源和信息点击数超过22万人次。
随着疫情防控形势积极向好,经上级批准,市图书馆于2020年3月23日开始有序恢复开放部分区域和服务项目。为确保场馆有序恢复开放,图书馆研究制定了《关于疫情防控期间有序恢复开馆的工作方案》和《疫情防控期开馆后异常情况处置预案》,落实专人对馆舍进行反复消毒,对设施设备进行全面检修,添置了图书专用消毒柜,备足了免洗消毒洗手液、红外线测温枪、84消毒液和75%医用酒精等防疫物资,设置了入馆消毒区域和废弃口罩专用回收桶,搭建了读者网上预约平台,对出入馆舍和各部室的线路进行精心规划,切实做到“出入分道,人员限流”,并于3月20日召开专题会议,组织员工进行培训,分解工作任务,开展应急演练,以“万全”的准备迎接读者的“回归”。
开馆当天,市图书馆中层以上干部集体在图书馆门口迎接到馆读者,并向前10位读者赠送了印有图书馆LOGO和二维码的小礼品,以示欢迎。每天安排人员检测体温,对读者进行引导,宣传新冠肺炎疫情防护知识,协助借还、查找图书。针对部分读者不使用智能手机的情况,落实专人在门口进行现场登记,在保证每天到馆人数不突破100人的前提下,合理安排进馆。据统计,自3月23日恢复开放以来,市图书馆有序接待读者700余人次,借还图书2000余册次,广大读者对图书馆井井有条的流程安排和细心、贴心、安心的防护举措表示十分满意。