多维度优化政务服务，全方位提升行政效能

作者：市场科 点击量：6088 更新时间：2022/10/18 18:51:54 分享至：

    2022年以来，资阳市文广旅局深入贯彻落实国家深化“放管服”改革工作精神，抢抓改革契机，多措并举，落实惠企便民政策，不断优化营商环境，全面提升政务服务质量和水平。

    一是积极开展“四免”优质服务。为方便群众和企业办事，市文广旅局将所有政务服务事项均实行全程网上办理，优化政务服务事项72项，对行政审批事项启动了“四免”服务，即免印章、免签名、免填写、免提交，着力压缩办事流程，缩短办件时限，着力提供优质快捷政务服务；实施“告知承诺制”“证照分离”改革，10余项涉企经营许可事项实现优化审批服务、告知承诺制改革方式；电子证照“应签尽签”，梳理电子证照用证事项48项，发证事项28项。截至目前，市文广旅局行政许可事项时限压缩率70%以上，全流程网办率达到100%。

    二是着力推动“零跑路”落地见效。2022年以来，为帮助文旅企业尽快复工复产，市文广旅局积极实施“零跑路”“线上办”等便企服务模式，将部分业务量大、办理频率高的政务事项列入“零跑路”事项。为减少申请人跑动次数，在四川政务服务网上配置完成了“我要办旅行社”等4项“一件事一次办”服务事项，对原本需在局机关流转办理的文物保护、公共文化设施用途、非物质文化遗产、社会艺术考级、提取旅行社质保金等12项“行政确认”事项，增加综合服务窗口受理和网上办理模式，提供一站式服务。

    三是全面推行“减证便民”高效服务。按照国家有关全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的工作要求，文广旅局向社会发布了《实行告知承诺制证明事项清单》，制定印发了《证明事项告知承诺书申请办事指南》。对8个市级文旅涉企经营许可事项，将“文物保护工程施工三级资质审批”等2个审批事项直接取消，“演出场所经营单位设立审批”“广播电视视频点播业务(乙种)审批”等6个审批事项，通过全程网办、电子证照共享、压减审批时限等改革方式，实现进一步优化审批服务，并加强了事中事后监管措施，确保“证照分离”改革措施全面落地，让企业群众充分享受改革红利。

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